在當前新冠疫情形勢復雜而嚴峻的背景下，慢性病患者服務管理和社區精神衛生服務面臨挑戰，尤其社區精防人員上門隨訪、面對面為患者提供服務的難度劇增。
對此，山東上正信息科技有限公司研發了慢病管理信息系統，主要依托“互聯網+醫療健康”，具有患者管理、隨訪提、隨訪管理、家醫簽約、角色管理等功能。為進一步標化“云隨訪”模式，確保視頻隨訪質量，市疾控精神衛生分中心團隊制定了規范化的視頻隨訪工作流程，明確視頻隨訪角色框架、隨訪預約、確認、終止等標準路徑，也對數據采集、傳輸、儲存等環節進行了標準化設置。
慢病隨訪設備能實現即時隨訪、康復指導和過程可視化管理，這種標準化的隨訪模式是慢性病患者面訪的重要形式，為疫情下工作人員無法入戶隨訪的困境提供了“良方”，也為正常有序開展慢性病患者服務管理提供了保障。
